一．非人资经理的角色—公司主要管理体系统揽

三、非人资经理的绩效管理——经理人的必备技能

1.  公司战略管理、组织结构、业务流程及其与职位职责的关系；

2.  人资部与直线部门的职能分工界限；

3.  岗位分析介绍﹕岗位职责与任职要求

4.  管理者的多重角色要求-站在直线部门角度看待人力资源管理；

1. 绩效管理的一般流程与关键要点；
2. 主管如何利用绩效管理方法管理下属；
3. 绩效辅导、面谈的操作手法；
4. 绩效面谈的八大步骤；

二、非人资经理的招聘面试技巧与人才甄选工具

四、 员工培训与在职辅导(崗位說明書之操作性)

1. 面试的一般流程-面试评价方案的制定；
2. 面试中业务部门经理如何把关-岗位胜任素质要求确认；
3. 任职人员的胜任素质测量
4. 面试提问方法；
5. 辨识面试中的非语言信息；

1. 培训新员工适应新岗位；
2. 员工培训管理与在职辅导—非人力资源主管的本职工作；
3. 主管要培训重点下属的四大技能；
4. 直线主管培养下属“八大方式”；
5. 如何为下属做职位说明书；
6. 如何让职位说明书在日常工作中发挥作用；